Versand & Lieferung

Wir versenden alle Bestellungen versichert über DHL und liefern in den gesamten DACH-Raum sowie weite Teile Europas.

Versandkosten & Lieferzeiten

Zielland	Versandkosten	Lieferzeit
Deutschland	Kostenlos ab 100 € · sonst 4,95 €	2–4 Werktage
Österreich	Kostenlos ab 100 € · sonst 6,95 €	3–5 Werktage
Schweiz	9,95 €	4–6 Werktage

Versand am selben Tag

Bestellungen, die werktags bis 14:00 Uhr bei uns eingehen, werden am gleichen Tag versendet. Bestellungen am Wochenende oder an Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Versandpartner & Tracking

Wir versenden über DHL. Sobald Ihre Bestellung das Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer per E-Mail. So können Sie den Status Ihrer Sendung jederzeit online verfolgen.

Verpackung

Alle Velora-Produkte werden sorgfältig verpackt — zusätzliche Polsterung schützt empfindliche Geräte beim Transport. Die äußere Versandverpackung ist neutral und lässt keine Rückschlüsse auf den Inhalt zu.

Lieferung an Packstation oder Postfiliale

Sie können Ihre Bestellung an eine DHL Packstation oder Filiale liefern lassen. Geben Sie dazu im Checkout die entsprechende Adresse mit Postnummer an.

Was, wenn ich nicht zu Hause bin?

Sind Sie bei der Zustellung nicht erreichbar, hinterlässt DHL eine Benachrichtigungskarte. Sie haben 7 Werktage Zeit, das Paket bei der angegebenen Filiale abzuholen.

Probleme mit der Lieferung?

Bei Lieferverzögerungen, beschädigten Paketen oder anderen Fragen kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer unter:
contact@velora-de.com

Unser Team antwortet innerhalb von 24 Stunden (Mo–Fr).

Hinweis: Alle Lieferzeiten verstehen sich als Werktage (Mo–Fr, ohne Feiertage) und beginnen am Werktag nach Zahlungseingang.